La più grande azienda di consegna di cibo della nazione ha presentato un programma di fidelizzazione dei clienti.Grubhub Grubhub Inc. spera di far tornare i clienti con il suo ultimo programma in-app.
Il consegna da asporto Il servizio, che possiede e gestisce anche Seamless, ha annunciato mercoledì la sua ultima funzionalità chiamata Perks.Il programma fedeltà consentirà agli utenti Grubhub e Seamless di tracciare e spendere puntinella scheda dedicata nelle rispettive app. I clienti possono riscattare le offerte in corso, che possono totalizzare più di $ 400 in cibo gratuito in un dato momento.
I ristoranti hanno sempre utilizzato il cibo gratuito come vantaggio per i loro commensali VIP, per renderli felici e tornare, ha affermato Matt Maloney, fondatore e CEO di Grubhub. Ora abbiamo esteso questa pratica ai commensali di Grubhub creando strumenti di fidelizzazione in modo che i nostri partner di ristoranti possano promuovere i loro ristoranti in modo più aggressivo sul nostro mercato e premiare anche i loro migliori commensali digitali.
Grubhub sta collaborando con diversi ristoranti per gli omaggi che vanno avanti,tra cui Shake Shack, Just Salad, honeygrow, Pokeworks e Argo Tea, tra gli altri. Per dare il via al lancio del programma, la società sta regalando omaggi come Taco Bell, con altri in arrivo per tutto settembre.
La mossa per lanciare un programma di ricompense è un modo per Grubhub di convincere i commensali a consolidare i loro ordini con le proprie app. La società di consegne ha dovuto affrontare una forte concorrenza negli ultimi mesi, con i rivali Uber Eats, DoorDash e Postmates che hanno visto una crescita enorme e guadagnare terreno nel mercato. Inoltre, un rapporto sugli utili all'inizio di quest'anno ha visto gli analisti notare il deterioramento di Grubhub con la fidelizzazione dei clienti e la spesa per gli ordini.
L'azienda potrebbe vedere un potenziale miglioramento facendo appello ai clienti con il suo nuovoofferte esclusive e premi personalizzati sottoVantaggi.
La funzione Perks è disponibile nelle app Grubhub e Seamless aggiornate a partire da oggi.
