A sinistra, marketing di Whil, fondata a luglio 2014. A destra, marketing di Simple Habit, fondata a maggio 2016.Screenshot, mentre e semplice abitudine Una lettera aperta a Yuhna Kim, fondatrice dell'app di meditazione Simple Habit.
Gentile signora Kim,
Non ci siamo mai incontrati, ma mi conosci bene. Ho fondato la mia azienda, Whil, tre anni fa. Abbiamo una piattaforma di formazione sul benessere per aiutare le persone a vivere una vita più sana, più felice e più impegnata. Prima di iniziare Whil, ho avuto il piacere di gestire Headspace. Nella creazione di Whil, abbiamo avuto grande cura di introdurre qualcosa di nuovo nel mercato; un'esperienza di meditazione consapevole basata su obiettivi completamente diversa rivolta a un pubblico professionale.
La scorsa settimana, uno dei nostri clienti ci ha contattato chiedendo, hai visto il knock-off della tua app chiamata Simple Habit? Era solo su Shark Tank. Sfortunatamente, dal tuo lancio, ho ricevuto alcune di queste chiamate ogni settimana. Il nostro team ha ritenuto che fosse giunto il momento di dire qualcosa.
Durante la tua apparizione su Vasca degli squali , i presentatori ti hanno accusato di voler solo pubbliche relazioni gratuite e autopromozione e di aver rubato un posto nello show a qualcuno che ne aveva davvero bisogno. Era difficile da guardare. Siamo felici di vedere qualcuno portare una maggiore consapevolezza della consapevolezza e della meditazione nel mondo. Tuttavia, il modo in cui lo fai è importante. Io, insieme ai 30 dipendenti di Whil, posso entrare in empatia con i sentimenti di Shark Tank di essere sfruttato dalla tua azienda.
In questa lettera, condivido le preoccupazioni che abbiamo già portato alla tua attenzione in corrispondenza privata con te e che hai ampiamente ignorato. Come i nostri clienti, siamo preoccupati da quello che sembra essere, a nostro avviso, lo sfruttamento continuo (e poco consapevole) del lavoro di altri imprenditori da parte di Simple Habit. La tua narrativa PR mostra una donna millenaria avvincente nella trama tecnologica. Lo celebriamo. Il mondo ha bisogno di più donne che trovano successo nelle STEM e in tutti i campi, del resto. Tuttavia, a nostro avviso, le tue azioni mostrano un falso banchiere d'investimento nell'agenda tecnologica.
Nelle interviste, hai affermato di aver lanciato Simple Habit in meno di quattro mesi, affermando anche che era facile. È un tempo record sotto ogni profilo. È anche troppo bello per essere vero. A nostro avviso, sembra che tu abbia tratto elementi chiave della tua attività da altri prodotti di successo in questi 10 modi:
- Prendere in prestito un nome
BJ Fogg è un pioniere nel cambiamento del comportamento sano. Il suo Piccole abitudini è stato trasformativo per le startup che cercano di aiutare le persone. Sembra che tu abbia chiamato la tua azienda Simple Habit e abbia preso in prestito molto dal suo famoso metodo e linguaggio, senza accreditamento.
- Assumere un insider
Prima di iniziare Simple Habit, uno dei nostri primi insegnanti ti ha dato un pass per amici e familiari gratuito e accesso illimitato alla piattaforma di formazione Whil. Questo è stato fatto a nostra insaputa. Secondo le nostre analisi, hai passato in rassegna praticamente tutta la nostra libreria di formazione sulla consapevolezza. Dire che eri un utente esperto sarebbe un eufemismo. Abbiamo appreso che questo stesso insegnante è stato ora elencato retroattivamente come consulente della tua azienda, si dice che abbia contribuito a creare Simple Habit reclutando gli insegnanti (compresi molti sulla piattaforma di Whil) ed è un azionista della tua azienda. Prima di rescindere il suo contratto con Whil, questo consulente chiedeva continuamente ai dipendenti di Whil dettagli intimi sul nostro modello di business. L'abbiamo presa come curiosità da un amico. Col senno di poi, gli amici e l'accesso alla famiglia che ti ha dato a Whil non sono più amichevoli.
Come mi ha scritto in seguito in una e-mail, Per me [Simple Habit] non è una minaccia per Whil o competitivo, ma ho sempre avuto idee diverse su cosa sia la concorrenza, quindi rispetterei se pensi che dovrei rescindere [il mio contratto con Mentre]!
- Esternalizzare tutto lo sviluppo
Dichiari di essere un imprenditore tecnologico. Tuttavia, pur minimizzando il suo coinvolgimento con Simple Habit, il tuo consulente ci ha informato che hai esternalizzato lo sviluppo della tua app leggera a uno dei tanti negozi freelance a turni rapidi nella Bay Area.
- Prendere in prestito un giocatore
Buddhificare è in circolazione da sei anni ed è ben noto come un'app di allenamento alla meditazione di alta qualità, con un meraviglioso fondatore (Rohan Gunatillake) e per essere un fantasioso giocatore di app Radial, qualcosa che il nostro spazio non aveva mai visto. Come ha sottolineato Buddhify, sembra che tu abbia replicato il loro famoso giocatore radiale senza accreditamento. 
A sinistra, screenshot da Buddhify, gennaio 2014. A destra, screenshot da Simple Habit, aprile 2016.Screenshot, Buddhify e semplice abitudine
- Prendere in prestito un'interfaccia
Whil è in circolazione da tre anni ed è noto per la nostra ricerca, la formazione basata sugli obiettivi, la soluzione di formazione SaaS di livello aziendale e la libreria più profonda di insegnanti e contenuti. Continui a promuoverti come l'unica soluzione con questo approccio o varietà di insegnanti. In qualità di utente esperto di Whil, tu e il tuo consulente sapete che non è vero. Nella corrispondenza limitata a cui hai ritenuto opportuno rispondere, ti sei persino scusato per le tue affermazioni.
Le tue azioni potrebbero non essere evidenti ai consumatori. Tuttavia, sono evidenti ai team di talento che hanno effettivamente creato le esperienze Whil e Buddhify. Sono evidenti anche ai nostri clienti aziendali, ai quali stai ora proponendo la tua offerta aziendale. Sembra che tu lo faccia nonostante il fatto che Simple Habit non sia in grado di fornire una soluzione di livello aziendale sicura e conforme a HIPAA. Ci vorrebbero anni di Simple Habit e molto di più dei 2,8 milioni di dollari che hai raccolto per replicare la nostra tecnologia di back-end del modello completo. Anche suggerire il contrario a imprese ignare è avventato. A nostro avviso, hai lanciato Simple Habit con l'assistenza del tuo consulente, prendendo in prestito l'aspetto della nostra piattaforma, inclusi il layout, i contenuti, la struttura della formazione, le opzioni per gli insegnanti, gli insegnanti e persino le immagini e le fotografie (fino ai primi piani degli insegnanti) che abbiamo creato e proprio a titolo definitivo e hai adottato un approccio frammentario per rimuovere questi elementi riconoscibili una volta richiamati. 
A sinistra, screenshot di Whil, fondata a luglio 2014. A destra, screenshot di Simple Habit, fondata a maggio 2016.Screenshot, mentre e semplice abitudine
- Prendere in prestito un sito web
Al momento del lancio, sembra che tu abbia replicato il nostro sito Web, incluse parti significative del nostro linguaggio protetto da copyright. Ancora una volta, solo in seguito alle nostre obiezioni, hai ridotto il sito web di Simple Habit alla sua forma attuale. Forse da allora i tuoi investitori ti hanno dato consigli attenti su marchi, diritti d'autore e segreti commerciali.
- Strategia e contenuti di prestito
Sembra che tu abbia replicato il modello dell'approccio di allenamento mirato basato sugli obiettivi di Whil. Ciò include parti significative del nostro catalogo di formazione, il layout e la presentazione innovativi, apportando solo modifiche minime al colore e allo sfondo. Su Shark Tank, hai condiviso lievi modifiche al nostro modello di business con le quote di entrate degli insegnanti. Sembra che tu stia persino utilizzando i fornitori di Whil per creare contenuti, seguendo la richiesta del tuo consulente per le loro informazioni di contatto. 
A sinistra, screenshot di Whil, fondata a luglio 2014. A destra, screenshot di Simple Habit, fondata a maggio 2016.Screenshot, mentre e semplice abitudine
A sinistra, screenshot di Whil, fondata a luglio 2014. A destra, screenshot di Simple Habit, fondata a maggio 2016.Screenshot, mentre e semplice abitudine - Prendendo in prestito titoli, slogan e affermazioni
Al momento del lancio, hai affermato di avere gli insegnanti di Search Inside Yourself (SIY) del famoso programma di intelligenza emotiva nato da Google. Lo hai fatto nonostante il tuo consulente sapesse che Whil ha pagato oltre $ 500.000 per produrre l'esclusivo programma digitale con il SIY Leadership Institute (SIYLI). Il tuo consulente ci ha presentato. Come ha scritto l'amministratore delegato in pensione di SIYLI, … nei comunicati stampa, le affermazioni sui precedenti degli insegnanti erano imprecise e abbiamo contattato Simple Habit per richiedere che vengano corrette. Nella maggior parte dei casi si è detto che gli insegnanti provengono da Google quando in realtà non hanno lavorato o non sono stati formati presso Google. Ancora una volta, a nostro avviso, hai rimosso i reclami solo dopo ricorrenti obiezioni sui marchi da più parti.
Nel tuo rassegna stampa , pubblicizzi la tua velocità sul mercato; collaborazione con l'ex direttore dei programmi Mindfulness di Google (sebbene il tuo consulente non abbia mai lavorato per Google); e il team (ancora senza nome) di psicologi di Harvard che presumibilmente ha sviluppato Simple Habit. Dato che stai promuovendo un prodotto per il benessere mentale, puoi dirci chi sono? Quali sono le loro credenziali, intuizioni specifiche e qual è stato il coinvolgimento con la tua azienda?
Abbiamo usato a lungo la frase Whil è il Netflix del benessere (una frase che abbiamo preso in prestito dopo che uno dei nostri clienti globali l'ha coniata). Fin dall'inizio, abbiamo messo in mostra dozzine dei migliori istruttori. Nonostante tu sia un utente esperto della nostra piattaforma, hai ritenuto opportuno dirlo TechCrunch Siamo la prima app con un modello Netflix/Spotify: presentiamo dozzine di importanti insegnanti di meditazione di tutto il mondo su un'unica piattaforma. Sebbene questi possano essere difficili da registrare, sembra che tu continui a cooptare affermazioni grandi e piccole nei tuoi post e interviste in corso sul blog.
A nostro avviso, hai preso una semplice abitudine per sollevare interi progetti, modelli di business e approcci da altre aziende, inclusa la nostra. Non è una bella sensazione per le persone di talento di Buddhify e Whil, che hanno passato anni a dare vita alle nostre idee. Il tuo approccio alla copia rapida non conosce limiti, dalla UX profonda alla pubblicità apparentemente di base. 
A sinistra, screenshot di Whil, fondata a luglio 2014. A destra, screenshot di Simple Habit, fondata a maggio 2016.Screenshot, mentre e semplice abitudine
- Prendersi il merito
Ad ogni passo hai fatto interviste prendendo il merito di tutte le tue idee. Dici di aver creato Simple Habit a causa dell'intensa pressione di essere nella tua prima startup per due anni. Signora Kim, immagini la pressione su coloro che hanno effettivamente svolto il lavoro.
Nonostante l'aspetto tutt'altro che ideale su Shark Tank, hai rapidamente confermato le preoccupazioni dei padroni di casa sulle tue intenzioni di autopromozione. Entro poche ore, il tuo sito web leggi Come visto su Shark Tank. In diversi interviste e articoli di follow-up , hai condiviso come la tua pratica di meditazione ti ha aiutato a rimanere calmo durante due episodi di pianto nello show. La tua capacità di piegare la realtà per produrre pubblicità eccellente è davvero impressionante. Ma bisogna fermarsi a chiedere: dov'è l'integrità?
- Nascondere e minacciare azioni legali
Mr. Gunatillake ed io abbiamo contattato in più occasioni le nostre preoccupazioni in merito alla replica impropria dei prodotti Buddhify e Whil. Ti sei rifiutato di incontrarti o parlare. Invece, sembra che tu ci abbia inviato note praticamente identiche:
Alcuni dei nostri insegnanti mi hanno spiegato che li hai 'contattati' e che hai twittato alcuni confronti falsi e denigratori tra il tuo servizio e Simple Habit. Vorrei che potessimo essere presentati in un contesto migliore, poiché sono sicuro che abbiamo molto in comune personalmente e andremmo d'accordo brillantemente.
Per quanto riguarda gli screenshot che hai pubblicato, credo fermamente che non ci sia nulla di proprietario o unico nel modo in cui stiamo utilizzando [inserire caratteristiche prese in prestito] …. Volevo rassicurarti per iscritto che non abbiamo copiato il tuo design, non stiamo plagiando nessuno e semplicemente entrambi stiamo usando [inserire contenuti e funzionalità presi in prestito] .
Spero che tu capisca la nostra posizione e ti chiedo di eliminare il tuo tweet falso e denigratorio: non solo è diffamatorio, è contro i Termini di abuso di Twitter. Chiedo anche che tu smetta di contattare i nostri insegnanti, che mi hanno espresso che si sentono a disagio. Andando avanti, per favore contattami direttamente: rispetto che potremmo non essere d'accordo, e ti chiedo di fare lo stesso.
Grazie, Yunha
Signora Kim, tagliare e incollare questo tipo di note non è piacevole. Il problema nel tuo approccio è chiaro.
Signora Kim, ha concluso la sua apparizione in Shark Tank dicendo che non sto mentendo. È una frase insolita e memorabile. Gli imprenditori vengono sistematicamente derubati ogni giorno da persone in altri paesi che replicano il loro duro lavoro per usarlo per entrare nel mercato statunitense. Portare questo approccio nello spazio del benessere e del benessere non sembra che Simple Habit stia cercando di cavarsela brillantemente.
Parlando con Mr. Gunatillake su questo argomento, ha condiviso: La nostra interfaccia basata su ruote è diventata in qualche modo iconica nel mondo delle app di consapevolezza. Sebbene l'imitazione possa essere la forma più sincera di adulazione, riteniamo che ci sia un punto chiaro in cui l'imitazione diventa plagio. In Buddhify, crediamo che i valori e il modo in cui lavoriamo siano importanti quanto l'app stessa. Chiamami ingenuo, ma credo che le aziende del benessere dovrebbero aspirare a essere migliori della media startup. Questa esperienza ci ha fatto capire che i nostri valori non sono mai stati così importanti. Ci ha ispirato a lavorare per evolvere ancora di più la nostra app, poiché la nostra creatività e il nostro cuore non possono mai essere derubati.
Non potrei essere più d'accordo. Quando si tratta di aiutare le persone, il mondo ha bisogno di tutti gli imprenditori del benessere che può ottenere. Più nuove idee e concorrenti, meglio è. Ma l'approccio che continui ad adottare non sembra concorrenza.
Essendo connesso a una pratica di consapevolezza, potresti avere familiarità con tre convinzioni fondamentali. Il primo è non nuocere. Il secondo è che non esiste una forma di pillola di consapevolezza. Ci vuole duro lavoro e pratica. Puoi solo raccogliere i benefici facendo effettivamente il lavoro. Il terzo è la pratica di non dire qualcosa a meno che non sia vero, necessario e gentile. Anche se potrei certamente fare di meglio (possiamo tutti), questa era la mia intenzione qui.
A nome del team Whil, possiamo tutti portare più integrità nel nostro lavoro. E possiamo essere grati per gli imprenditori che si assumono i rischi e aprono la strada creando veramente dal nulla.
Joe Burton è il fondatore e CEO di Whil Concepts, Inc. ('Whil') , una piattaforma di formazione digitale che aiuta i dipendenti a ridurre lo stress, aumentare la resilienza e migliorare il sonno e le prestazioni. È un imprenditore nel benessere scientifico, ex presidente di Headspace e ha trascorso quindici anni come COO globale in aziende pubbliche. Joe è un ex-alunno della Harvard Business School e viaggia per il mondo parlando di argomenti quali disgregazione, cultura, sicurezza dei dipendenti e consapevolezza come vantaggio competitivo.
