La catena di negozi Walmart afferma di utilizzare il rilevamento dei volti tramite intelligenza artificiale nelle fotocamere di oltre 1.000 punti vendita.Dayna Smith/Per il Washington Post via Getty Images Si scopre che quelle fotocamere selfie alle casse di Walmart ti hanno guardato indietro.
La catena di negozi utilizza ciò che internamente chiama Missed Scan Detection, che aiuta a rilevare quando un articolo finisce in una borsa della spesa senza essere scansionato. Gli scanner/fotocamere visive basati sull'intelligenza artificiale sono posizionati sia nei registri di self-checkout che in quelli gestiti dalle cassiere dei negozi.
L'azienda confermato a Business Insider che, in effetti, la sorveglianza è stata messa in atto per prevenire il restringimento, noto anche come merce rubata.
Walmart sta facendo un vero investimento per garantire la sicurezza dei nostri clienti e collaboratori, ha affermato un portavoce di Walmart. Negli ultimi tre anni, l'azienda ha investito oltre mezzo miliardo di dollari nel tentativo di prevenire, ridurre e scoraggiare la criminalità nei nostri negozi e parcheggi. Investiamo continuamente in persone, programmi e tecnologia per mantenere i nostri negozi e le nostre comunità al sicuro.
Il riconoscimento facciale è noto per essere un argomento controverso quando si tratta del suo uso su esseri umani ignari. Sebbene non sia chiaro se il programma di sorveglianza scansioni e memorizzi le funzionalità dei clienti in vista, il suo utilizzo non è apparentemente una novità.
Una dichiarazione a nome di Everseen AI, una delle società che fornisce la tecnologia di visione dell'intelligenza artificiale per Walmart, ha confermato che il programma è in vigore da quasi due anni.
L'utilizzo della tecnologia di apprendimento automatico per rilevare le merci non scansionate ha aiutato Walmart a ridurre le differenze inventariali sin dal suo inizio, ha affermato la società.
Ovviamente il restringimento non significa necessariamente furto intenzionale, poiché potrebbe anche riferirsi a oggetti che accidentalmente aggirano il registro, che è noto per essere una delle principali fonti di perdita per i negozi di mattoni e malta. Utilizzando l'intelligenza artificiale per ridurre le possibilità di restringimento, i dipendenti Walmart non sono gli unici responsabili della prevenzione del suo verificarsi.
La dipendenza di Walmart dalla tecnologia per aumentare i margini arriva in un momento in cui l'azienda è in competizione aggressiva con Amazon. Il gigante della vendita al dettaglio appena introdotto un Prime-like servizio di consegna di generi alimentari per $ 98 all'anno per attirare i clienti. E per sfidare la nuova opzione di spedizione in un giorno di Amazon, Walmart ha lasciato intendere che intende offrire una scelta simile senza una quota associativa annuale.
Aggiornare: Dalla pubblicazione di questo articolo, Walmart ha confermato a Braganca via e-mail che la sua tecnologia non utilizza il riconoscimento facciale.
