Principale Innovazione Su Twitter, gli utenti non dovrebbero aver bisogno di un nome

Su Twitter, gli utenti non dovrebbero aver bisogno di un nome

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Le tante icone di Twitter.LOIC VENANCE / AFP / Getty Images



Twitter potrebbe perdere una vasta area di potenziale crescita: utenti che utilizzerebbero il servizio per seguire le persone ma che non vogliono creare un account.

Twitter potrebbe avere molti più occhi sulla sua app mobile se non richiedesse a tutti coloro che la utilizzano di avere un accesso. Potrebbero esserci un sacco di potenziali spettatori là fuori che non vogliono mai twittare, retwittare o mettere mi piace a nulla e che trovano mortificante l'idea di far sapere a Taylor Swift che stanno seguendo (anche se potrebbero davvero voler seguire).

L'ironia di Twitter è che è il social network più aperto, ma non riesce ad abbracciare davvero l'uso anonimo. Non ho bisogno di accedere per guardare il look Flusso Twitter dell'Osservatore , per esempio. La stragrande maggioranza degli account è pubblica, quindi tutto ciò che twitta è visualizzabile da chiunque senza registrarsi. Quello che non posso fare senza accedere, tuttavia, è creare un flusso curato dell'Braganca e di tutti i suoi scrittori regolari, come mi piacerebbe. Chi non lo farebbe? (Quella la lista esiste , a proposito, ma i non utenti sono bloccati solo con gli elenchi che fanno gli utenti attivi)

Con il presidente che utilizza Twitter in modo così attivo, l'adesione al servizio dovrebbe iniziare a sembrare allettante nelle comunità che non hanno mai pensato di farlo prima, ma la crescita non è stata ancora così impressionante. La mia ipotesi: a loro piace l'idea di leggere i tweet ma non di twittare.

Qualunque cosa pensiate del nostro nuovo presidente, i suoi fan sono ferventi. Molti di loro si sono uniti al servizio durante le elezioni per impegnarsi nella conversazione online su come #MAGA, ma come persona che proveniva da uno stato che ha sostenuto il presidente, mi sento sicuro di dire questo: ci sono molte più persone che piacerebbe seguire i due account Twitter del presidente Donald Trump e quelli della sua squadra, ma non vogliono rispondere.

Sì, una persona può unirsi e nulla la costringe a twittare, ma penso che la costante spinta a dire qualcosa spenga alcune persone. Inoltre, creare un account crea molti attriti che l'azienda non sta considerando adeguatamente. Innanzitutto e più ovviamente, alle persone non piace creare account. In secondo luogo, in un mondo sempre più attento alla privacy, molte persone non vogliono creare un registro di chi prestano attenzione online. Forse vuoi seguire il gabinetto di Trump e anche tutti i migliori siti di fan di Harry Potter, ma non vuoi un elenco di follower associato a un indirizzo email che lo documenti. Tre, deve essere deprimente per alcuni accedere ogni giorno e vedere che hanno solo 52 follower quando qualche sbruffone con cui giocano a golf ne ha oltre 1.000.

Sarebbe così facile liberare gli utenti di Internet più reticenti da qualsiasi pressione per far crescere il loro seguito. Lascia che curino un elenco da seguire senza alcun account. Le notizie di cui hai bisogno.Chris Jackson/Getty Images








Mi piace Twitter e mi piacerebbe vedere l'azienda avere successo perché non voglio che venga acquisita da Facebook o Google o da qualsiasi altro gigante della Silicon Valley di maggior successo. Qualunque cosa accada, probabilmente sarò su Twitter fino allo spegnimento delle luci, ma dopo aver letto dell'ultimo trimestre incasinato di Twitter, ho avuto modo di pensare al servizio e questa idea della potenziale crescita degli utenti anonimi mi ha colpito. Quindi questa è solo la mia opinione, ma se gestissi Twitter in questo momento, ecco cosa farei.

Creerei un nuovo tipo di utente. Definirei quell'utente un lettore. Questo è il cuore della mia modesta proposta.

Quando una persona accedeva per la prima volta al sito Web di Twitter o apriva quell'app mobile di Twitter (quella che viene pre-caricata su così tanti telefoni cellulari), il sito chiedeva loro: vuoi unirti alla conversazione o seguire?

Se volessero partecipare alla conversazione, li configureremmo con un account, allo stesso modo in cui ora funziona per tutti.

Se volessero solo seguire, però, salteremmo la creazione di un nome utente e tutto ciò che ne consegue. Il tuo telefono o il tuo computer diventerebbero effettivamente l'utente, l'identità che Twitter utilizzerebbe per autenticarsi. Da lì, puoi seguire qualsiasi account pubblico che desideri e creare un feed proprio come può fare qualsiasi utente di Twitter, ma il tuo account non sarebbe in grado di interagire.

Mi sembra terribile, ma conosco molte persone che non si sentono affatto così. Non vogliono mai twittare. Per loro sarebbe un sollievo non vedere quella scatoletta che chiede cosa sta succedendo?

In effetti, farei qualche passo in più per rendere ancora più semplice la coltivazione di un elenco. Progetterei una breve intervista iniziale sugli interessi di un lettore. A loro piacciono i film? Gli sport? Politica? Si identificano come conservatori o liberali? Quale decennio è stato il tuo anno preferito per la musica? Sei qui principalmente per le notizie? Vuoi dei tweet divertenti? E così via.

Una volta completato questo rapido sondaggio, abbiamo creato automaticamente il feed iniziale per loro: 140 dei migliori account, in base a ciò che ci hanno detto.

Quindi, avremmo pile e pile di elenchi davvero specifici, ciascuno con 140 account. I lettori possono aggiungere tutti i membri di ogni elenco al proprio feed con un solo clic. Gli elenchi di introduzione avrebbero nomi davvero chiari, come: Down to Earth Scientists, 90s Rock Superstars, Twitter's Funniest o Silicon Valley Unicorns. Questi elenchi potrebbero anche essere un potente strumento per tagliare la bolla del filtro. Ad esempio, farei una lista di Liberal Politics con 127 dei migliori account progressisti, ma aggiungerei i 13 account super conservatori che io (come CEO di Twitter) so che le persone nel resto della lista pagano la massima attenzione.

Da lì, i lettori potrebbero seguire e smettere di seguire le persone una per una, proprio come fanno gli utenti normali.

Ma creerei anche una funzionalità completamente nuova, solo per i lettori. Lo chiamerei Re-follow. Ecco come funzionerebbe: immagina di amare davvero Rolling Stone scrittore Matt Taibbi . Potresti pensare, non solo voglio seguire questo ragazzo, ma voglio seguire tutti quelli che segue, così posso vedere il mondo come fa lui. Con un clic, puoi seguire di nuovo tutti gli account che Taibbi segue.

Questo tipo di funzionalità verrebbe abusato dai normali utenti di Twitter, il tipo che sta cercando di costruire il proprio seguito. Il seguito aggressivo è uno dei modi in cui le persone su Twitter si inviano spam a vicenda per far crescere il proprio pubblico. Se Bill segue Linda, Linda riceve un avviso che Bill l'ha seguita. Per lo più, questo è bello, ma alcuni utenti esperti vengono costantemente seguiti, non seguiti e seguiti ancora e ancora dai peggiori Bill, perché sperano che Linda vedrà il suo seguito e seguirà. A un certo punto smette di essere gentile e diventa offensivo. Quindi Twitter fa sì che gli utenti di oggi seguano uno per uno e non consente alle persone di seguire più di 1.000 account al giorno.

Ma non c'è motivo di essere così cauti con i lettori. I lettori non avranno maniglie e non avranno seguaci. I lettori sarebbero anonimi. Nella mia mente, gli utenti attivi ricevevano solo un avviso ogni giorno che diceva di aver aggiunto, diciamo, 21 nuovi lettori quel giorno. Non sapresti chi erano o qualcosa su di loro, ma sapresti che la tua portata si è estesa un po' oltre. Questo anonimato piacerebbe a molte persone. È una vittoria per gli utenti esistenti perché i loro messaggi vanno oltre, ed è una vittoria per Twitter perché ha più occhi sul suo prodotto, più persone a cui pubblicare annunci e più informazioni sui lurker. Su Twitter, non dovresti aver bisogno di un nome.YURI KADOBNOV/AFP/Getty Images



Ovviamente, ogni volta che una persona volesse passare dalla lettura anonima al coinvolgimento attivo, sarebbe facile farlo. Sarebbe anche un piccolo trucco di ingegneria per un utente spostare il feed che aveva curato da un dispositivo a un altro (forse solo un codice QR). In effetti, potrebbe persino creare una nuova categoria di evangelisti per l'azienda. Immagina il lettore di Twitter politicamente attivo che consente ai suoi amici di copiare semplicemente l'elenco che ha creato per aiutarli a iniziare a utilizzarlo allo stesso modo.

Ma perché Twitter dovrebbe volerlo fare? Vuole utenti attivi, giusto? (Twitter, tra l'altro, non ha risposto a una richiesta di commento per questa storia: in passato l'azienda ha indicato di non commentare prodotti che potrebbero essere o meno in fase di sviluppo)

Non c'è dubbio che gli utenti attivi siano più preziosi, ma i lettori non sarebbero inutili. Twitter sarebbe ancora in grado di utilizzare i metadati e l'elenco degli account che seguono per creare un profilo decente di lettori per il targeting degli annunci. Eppure l'azienda creerebbe una categoria di utenti che rispettasse il loro desiderio di raccogliere informazioni senza legarvi il proprio nome.

Senza dubbio Twitter ha già un discreto numero di utenti anonimi, ma il servizio non lo rende abbastanza facile. Senza dubbio serve loro annunci, ma il targeting è nella migliore delle ipotesi schietto. Onestamente, considerando quanto Twitter sia sempre stato aperto, è sorprendente che la società non abbia già creato un modo veramente anonimo per seguire.

Twitter sta facendo del suo meglio per far crescere gli utenti. Ad esempio, è un bene che l'azienda sia combattere i troll . Non c'è dubbio che il tono della conversazione su Twitter tiene lontane alcune persone, come Lindy West, che molto pubblicamente ha lasciato il servizio all'inizio di quest'anno. Ma sostengo che c'è un altro gruppo di potenziali utenti là fuori a cui Jack Dorsey e il suo gruppo non stanno nemmeno pensando: le persone che non vogliono affatto conversare.

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