Come appariva ogni fan di Springsteen quando si rese conto che non avrebbero ricevuto i biglietti per Bruce a Broadway.Jamie McCarthy/Getty Images non scaricare questa canzone
AGGIORNAMENTO: Ticketmaster ha annunciato oggi che Springsteen a Broadway ora è stato esteso fino al 3 febbraio. I biglietti per gli spettacoli rimanenti saranno in vendita dal 7 settembre e chi è già registrato non deve registrarsi di nuovo.
Sembra che il nuovo sistema Verified Fan di Ticketmaster non sia nato per funzionare correttamente.
Il mese scorso il sito ha annunciato in pompa magna che i biglietti per Springsteen a Broadway , l'impegno limitato di otto settimane del Boss al Walter Kerr Theatre, sarebbe stato venduto usando Fan verificato . Questa tecnologia richiede ai potenziali acquirenti di registrarsi in anticipo e controlla la cronologia degli acquisti degli utenti e l'attività sui social media per confermare la loro legittimità.
I fan selezionati casualmente che si sono registrati entro il 27 agosto avrebbero dovuto ricevere una notifica del loro stato verificato entro la scorsa notte. Avrebbero quindi ricevuto un messaggio di testo questa mattina con un codice offerta univoco per sbloccare i biglietti.
Questo sistema, che limitava gli acquirenti a due biglietti a persona, avrebbe dovuto ridurre bot di biglietti , software automatizzato che raccoglie i biglietti e li offre su siti di rivendita come StubHub con markup fino al 1.000 percento. Secondo Ticketmaster, garantirebbe anche che solo i veri fan di Springsteen ricevessero i biglietti.
Nessuna di queste cose è realmente accaduta.
Il primo problema si è verificato ieri sera, quando a molte delle persone che si sono registrate (incluso questo giornalista) è stato comunicato che erano in attesa di biglietti. Ciò significava che Ticketmaster non poteva confermare il nostro accesso ai biglietti e non potevamo sapere con certezza se avremmo avuto accesso fino a dopo la messa in vendita dei biglietti alle 10:00 di oggi.
Coloro che hanno avuto la fortuna di accedere in ritardo questa mattina avrebbero ricevuto due messaggi di testo: uno con un calendario delle prestazioni in cui gli utenti potevano selezionare i biglietti e uno con un codice offerta monouso. Verranno quindi visualizzati i migliori biglietti disponibili, con i biglietti con il prezzo più alto elencati per primi (i prezzi variano da $ 75 a $ 850).
Confuso? Anch'io, insieme a molti altri fan. Ma questo complicato processo alla fine non ha avuto molta importanza, perché la maggior parte delle persone che si sono registrate non sono mai state aggiornate dalla linea di standby.
A peggiorare le cose, Verified Fan non ha impedito a bot e scalper di rivendere i biglietti. In effetti, i posti erano elencati su StubHub per ,500 prima ancora che i biglietti venissero messi in vendita al pubblico. Dopo le 10 del mattino, i prezzi sono aumentati ancora. A un certo punto, i biglietti stavano andando per quasi $ 12.000 a testa .
Parte del problema potrebbe avere a che fare con la tiratura limitata dello spettacolo di Springsteen, che ha naturalmente aumentato la domanda. Hit spettacoli di Broadway come Hamilton hanno rilasciato biglietti per sei mesi su Verified Fan con pochi problemi.
Altri artisti hanno sposato Fan verificato con merce per rendere teoricamente più equo il processo di acquisto dei biglietti. Ad esempio, attraverso il Taylor Swift Tix sistema, i fan della cantante hanno maggiori possibilità di aggiudicarsi i biglietti per i suoi spettacoli imminenti se acquistano souvenir nel suo negozio o guardano i suoi video musicali.
Il prossimo grande test di Verified Fan arriverà il 12 ottobre, quando Biglietti per lo spettacolo di Broadway Harry Potter e la maledizione dell'erede andare in vendita. Speriamo che il nuovo sistema magico di Ticketmaster funzioni meglio per allora.
