Una nota di ringraziamento, o la sua mancanza, influenza le decisioni di assunzione.Pixabay Come consiglio ai candidati in tutto il loro processo di intervista , c'è un'area in cui ricevo costantemente un rifiuto: devo davvero inviare una nota di ringraziamento? Fa mai la differenza?
Capisco la riluttanza. Nella stragrande maggioranza dei casi, la tua nota di ringraziamento post-intervista non viene mai riconosciuta e la maggior parte dei candidati ottiene un'offerta solo in una piccola percentuale delle posizioni per cui intervistano. Può sembrare che lo sforzo di scrivere una nota sia sprecato o che tutte quelle note vengano trascinate in un buco nero di reclutamento dove scivolano via nell'eterna irrilevanza.
Scrivere una nota di qualsiasi tipo sembra superfluo nella nostra frenetica era contemporanea. Evoca immagini di articoli di cancelleria in rilievo e sigilli di cera o il fastidio che hai ricevuto da tua madre dopo Natale per ringraziare tua zia Marge per la sciarpa che ti ha fatto a maglia. Chi ha bisogno di tutto questo?
Una nota di ringraziamento post-intervista ben scritta, tuttavia, può essere un elemento di comunicazione aziendale di grande impatto che può aiutare a concludere l'affare. Ho visto molti casi in cui la nota di ringraziamento ha cementato l'impressione positiva di un'autorità di assunzione di un candidato o in realtà ha trasformato un'impressione negativa in una positiva che alla fine ha portato a un'offerta. Ho anche visto che note di ringraziamento scritte male hanno portato a una rapida eliminazione di un candidato marginale.
Il nostro ultimo esempio è stato con Maggie che ha intervistato uno dei nostri clienti per una posizione di marketing di medio livello. Su mia raccomandazione e dopo aver superato uno schermo telefonico, questo cliente ha programmato una giornata di colloqui con le risorse umane, il responsabile delle assunzioni, i dipendenti di livello pari e il vicepresidente del marketing, Ron. L'intervista finale con Ron avviene solo se le interviste precedenti vanno bene. Ho alcuni clienti in cui il colloquio con un vicepresidente è strettamente una formalità o un timbro di approvazione. Questo non è il caso qui. In questa azienda, il vicepresidente è il decisore. Vuole il buy-in della squadra, ma fa l'ultima chiamata.
Quando Maggie ci ha chiamato dopo il suo colloquio, si stava prendendo a calci. La giornata era iniziata molto bene, abbastanza bene, infatti, che Ron fu aggiunto al suo programma alla fine. È lì che le ruote hanno iniziato a staccarsi.
In qualche modo, lei e Ron non hanno fatto clic. Le risposte che sembravano impressionare il resto del personale gli sono piaciute. Alla fine dell'intervista, le ha chiesto quali campagne sui social media le piacessero. Ha appena disegnato uno spazio vuoto. Sebbene i social media non siano mai stati parte delle sue responsabilità lavorative, sarebbe stata una parte piccola ma importante del suo ruolo qui. La cliente sapeva della sua mancanza di esperienza in questo settore, ma era disposta a lasciarla imparare sul lavoro a causa della forza del resto del suo background. Non essendo in grado di pensare a un solo esempio, era sicura di aver danneggiato le sue possibilità.
Peggio ancora, dopo aver lasciato l'intervista, è stata in grado di pensare a dozzine di grandi campagne sui social media. In effetti, la sua azienda aveva appena avuto un grande successo e anche se non era una parte ufficiale del lavoro di Maggie, aveva aiutato a coordinarlo con il gestore dei social media della sua azienda. Era completamente abbattuta mentre contemplava quanto accuratamente avesse avviato quella domanda.
Anche se chiaramente sarebbe stato meglio se Maggie avesse impressionato Ron con un'ottima risposta alla sua domanda originale, le abbiamo consigliato che una nota di ringraziamento ben scritta potrebbe rimettere in carreggiata la sua candidatura.
Come molte altre persone (il sottoscritto, per esempio), Maggie era in realtà una comunicatrice molto migliore sulla carta che di persona. Lo ha ringraziato per la possibilità di parlare e poi ha scritto: Dopo un'ulteriore riflessione, mi sono resa conto di non aver risposto alla tua domanda sulle campagne sui social media in modo efficace come avrei voluto. Ha poi elencato tre di queste campagne, perché le piacevano e ha spiegato come gli elementi di ciascuna potrebbero rivelarsi efficaci per promuovere l'attività di Ron. Ha delineato il piccolo ruolo che aveva svolto nell'aiutare il suo social media manager a lanciare gli sforzi della sua azienda e ha ribadito quanto fosse ansiosa di sviluppare questa capacità mentre lavorava con Ron e il suo team.
Anche se una buona nota di ringraziamento non può sempre cambiare le cose, in questo caso lo ha fatto. Ron ha invitato Maggie a tornare, le cose sono andate molto più lisce e alla fine le è stata estesa un'offerta. Ho anche visto molti casi in cui un cliente ha commentato quanto fosse ben scritta la nota di un determinato candidato e casi in cui un cliente si è chiesto esplicitamente perché un candidato in una determinata lista non l'ho fatto Scrivi una nota. La linea di fondo è che scrivere note di ringraziamento, o non farlo, può sicuramente influenzare le decisioni di assunzione.
Ecco 9 linee guida per scrivere note di ringraziamento efficaci:
- Mantieni la tua nota breve. Scrivi non più di tre o quattro paragrafi senza lunghi blocchi di testo. Se la tua lettera è lunga quanto questa lista, è troppo lunga. Corto e dolce è il migliore.
- Invia la tua nota via e-mail. A differenza di quella lettera a tua zia Marge, questa è una comunicazione aziendale e la maggior parte degli affari viene condotta tramite e-mail. Ciò rende di fondamentale importanza ottenere il biglietto da visita del tuo intervistatore dopo l'intervista. Se non ricevi una carta, chiedi al tuo reclutatore, alla receptionist o al tuo contatto delle risorse umane gli indirizzi di cui hai bisogno.
- Invia un messaggio separato a ogni persona che hai incontrato. Il formato di base può essere lo stesso, ma ogni nota dovrebbe essere personalizzata in qualche modo.
- Invialo il prima possibile dopo il colloquio. Oggi le decisioni di assunzione vengono prese in tempi molto più rapidi. Se aspetti fino alla prossima settimana (o anche domani), la tua lettera potrebbe essere ricevuta dopo che è stata presa una decisione.
- Mostra un po' di gratitudine. Il paragrafo di apertura dovrebbe essere un'espressione sincera dei tuoi ringraziamenti per il tempo dell'intervistatore e l'opportunità di avere la possibilità di incontrarsi. Se non puoi essere sinceramente grato, seguire i movimenti sembrerà falso e non aiuterà la tua causa.
- Esponi il tuo caso. L'uno o due paragrafi centrali dovrebbero ribadire il motivo per cui saresti perfetto per la posizione e/o essere usato per superare qualsiasi obiezione che hai incontrato o, come Maggie, dare una risposta più completa a una domanda che potresti aver sbagliato. Puoi imbrogliare usando da tre a quattro elenchi puntati per argomentare, ma fai attenzione a non diventare troppo prolisso. Consideralo attentamente. Dopo aver intervistato, dovresti avere una migliore comprensione di ciò che stanno cercando e vuoi ribadire che ce l'hai qui.
- Eccitarsi. Chiudi esprimendo il tuo interesse per il lavoro e imparando le fasi successive del processo. Se hai parlato di quando avresti avuto notizie dall'azienda (e avresti dovuto farlo), indicalo di nuovo qui. Menziona che ti contatterai se non ricevi loro notizie entro una data specificata .
- Controlla tre volte il tuo lavoro. Assicurati di rileggere attentamente la tua lettera per errori grammaticali e di ortografia. Ho visto più di un candidato sottrarsi alla considerazione inviando una lettera scritta male. Prestare particolare attenzione all'ortografia del nome dell'azienda e del nome dell'intervistatore. Niente sembra peggio che sbagliare, ma l'ho visto accadere. Per qualsiasi motivo, ricevo costantemente e-mail che mi chiamano Kieth.
- Non sono ammesse conferme di lettura. Non inviare la tua lettera di ringraziamento richiedendo una ricevuta di consegna o una conferma di lettura. Questo crea un obbligo per il destinatario e può essere visto negativamente.
Una nota di ringraziamento ben scritta non garantisce che otterrai il lavoro, ma può tenerti a caccia o aiutare a invertire le percezioni negative. È importante sottolineare che una nota scritta male o l'impossibilità di scriverne una può influenzare negativamente le autorità di assunzione. Assicurati di scrivere una nota dopo ogni colloquio —e grazie per aver letto questo articolo. Apprezzo il vostro continuo supporto.
Keith Liscio è il presidente di Patrickson-Hirsch Associatessch , una società di Executive Search specializzata nel collocamento di professionisti del marketing presso organizzazioni orientate al consumatore. Se hai domande relative alla ricerca di lavoro o all'assunzione, contattalo a keith@patrickson-hirsch.com .
