Paul Labrecque e Brian Cantor.Jackie Danicki Paul Labrecque ha sempre saputo di voler diventare un parrucchiere, ma non sapeva che il suo nome avrebbe potuto essere importante nel settore della bellezza fino a quando non ha incontrato Brian Cantor.
Relativamente fresco di formazione, Labrecque si è trasferito da Miami a Londra per affinare la sua abilità artistica nel mercato internazionale. Lì si innamorò di Cantor, un laureato in economia e contabilità nato in Inghilterra. Quando i due si trasferirono insieme a New York, l'unico modo per Cantor di ottenere una carta verde era che Labrecque fondasse la propria azienda e assumesse Cantor per gestirla.
Era il 1988, quando avevano solo 200 piedi quadrati nel loro primo spazio. Ma dopo quasi tre decenni di collaborazione nella vita e negli affari, i due hanno costruito un impero di saloni e prodotti che è l'invidia del settore.
Marchiato con il nome di Paul Labrecque, la coppia ora possiede diversi parrucchieri , tra cui tre saloni a servizio completo e spa a New York City, oltre a un salone al The Rittenhouse Hotel a Filadelfia, a salone esecutivo privato private nella sede di JP Morgan Chase e un'ulteriore posizione che sarà annunciata presto.
C'è anche la gamma di Prodotti per capelli Paul Labrecque , che si distinguono sul mercato con un approccio snello ma lussuoso. Semplice è meglio, dice Labrecque. Moda all'avanguardia e sexy, ma comoda da indossare e di facile manutenzione.
Non molti guru dell'acconciatura stanno spingendo un approccio a bassa manutenzione alla bellezza. Ma Labrecque non si preoccupa eccessivamente di ciò che gli altri dicono o fanno. Dopotutto, molti stilisti di alto profilo sono stati costretti a consolidarsi oa chiudere del tutto. Più di recente e in modo devastante, Ted Gibson ha annunciato la chiusura del suo salone Flatiron il 21 dicembre dello scorso anno, lasciando il personale senza lavoro poco prima delle vacanze.
Nel frattempo, Paul Labrecque va sempre più rafforzandosi. Ciò è in gran parte dovuto al senso degli affari di Cantor e alla sua determinazione a rimanere all'avanguardia nel settore. I suoi affari intelligenti includono partnership con luoghi come l'élite CORE Club e Centro sportivo Chelsea Chelsea a Manhattan, così come l'espansione a Filadelfia sotto un accordo di licenza con The Rittenhouse Hotel. Tale accordo consente a Cantor e Labrecque il massimo controllo di qualità sul servizio clienti e sull'esperienza mentre esternalizzano le operazioni quotidiane a un team di gestione esperto. Ancora più innovativa è stata la creazione di un salone privato per i dirigenti di JP Morgan Chase presso la sede dell'azienda. Tutte le prenotazioni degli appuntamenti in quella sede sono gestite dai clienti tramite app mobile, sollevando un importante peso amministrativo dalle spalle del team.
Con Cantor alla guida dei dettagli commerciali, Labrecque è libero di concentrarsi sul suo sogno: fare il parrucchiere. Quando lo incontro per la prima volta nel loro salone al CORE Club, è senza pretese e caloroso, cammina sul pavimento come un operaio tra i lavoratori piuttosto che un pezzo grosso. Questo è in netto contrasto con la maggior parte degli stilisti di celebrità, che di solito hanno un aspetto freddo e regale mentre sono seguiti da più accoliti. Labrecque in seguito mi dice: La parte più difficile del mio lavoro è essere un capo. Sono più bravo a essere un amico.
I veri amici si dicono la verità. Labrecque si attiene rigorosamente a questo, anche con i nuovi clienti. Sono lì per un taglio, ma lui mi dice, dovresti fare anche il tuo colore. Posso prendermi cura di quelle radici per te! Non è dispettoso; Labrecque è davvero sconvolto dalla minima ombra del cuoio capelluto. Le radici sono una specie di bestia nera per lui, e non è impressionato dalla recente tendenza a lasciarle crescere in modo più evidente.Non mi piace immensamente quello sguardo e vorrei che andasse via! dice con evidente disagio.
Entusiasta del mio taglio di capelli, viaggio un paio di settimane dopo a L'ammiraglia di Labrecque nell'Upper East Side per lui per riordinare le mie radici. Quando gli dico che vorrei passare da bionda a bruna in quel momento, per favore, è diretto ma non brusco. Davvero non lo vuoi oggi, dice. Rilassati. Se ti prendo completamente bruna in questo momento, te ne andrai da qui traumatizzato. Non lo farò a te. Labrecque continua a darmi una transizione ricca e superbamente miscelata da un colore all'altro.
Nel frattempo, Cantor sta facendo la spola tra le loro sedi, supervisionando le operazioni e incontrando i partner. luie Labrecque sono entrambi profondamente consapevoli della crescente difficoltà di prosperare come attività di salone nell'attuale clima normativo. La prima volta che ci siamo incontrati, Cantor e io abbiamo discusso a lungo su come le numerose leggi statali rendano più difficile il loro funzionamento e ogni anno vengono approvati sempre più regolamenti. Al nostro terzo incontro, Cantor mi dice di aver appena ricevuto un'altra notifica dallo stato di New York, che lo informa di un'altra nuova legge che costerà caro alla coppia rispettare imponendo ingenti spese amministrative.
Allo stesso tempo, le spese generali come l'affitto continuano ad aumentare. Non sarebbe piacevole per il cliente pagare di più con la stessa regolarità delle nostre spese! dice Labrecca. In qualche modo, i due riescono a mantenere i prezzi gestibili pur mantenendo un'esperienza di alto livello e a servizio completo e facendo crescere la loro attività. Ma Cantor ammette che governo e proprietari terrieri sono due delle loro maggiori sfide.
È qui che il suo business nous ha dato i suoi frutti all'azienda. Cantor è stato strategico nell'espansione tramite accordi di licenza, nella creazione di offerte di servizi su richiesta e nell'apertura di sedi autosufficienti a servizio singolo come il salone privato JP Morgan Chase. Ha anche imparato dalle rotte evitabili esorbitanti prese da altre compagnie. Ad esempio, la tendenza delle barre di soffiaggio piene di personale e sovraccariche che sono diventate un marketing molto costoso per i prodotti su cui alcuni marchi fanno davvero i loro soldi.
Cantor sa che anche la crescita della propria attività di vendita al dettaglio online è fondamentale per la sostenibilità dell'azienda. Ciò include essere uno dei pochi al mondo venditori online autorizzati per Biologique Recherche , il marchio cult di prodotti per la cura della pelle con cui celebrano quest'anno il 20° anniversario della loro partnership. Cantor li ha firmati è stato un primo colpo di stato che ha mostrato il suo talento per la selezione di partner premium.
Labrecque sa quanto sia fortunato ad avere un CEO così acuto. Sono molto fortunato che mio marito e il mio migliore amico gestiscano la nostra attività, dice Labrecque. Fa tutto questo mentre io sono in grado di acconciare i capelli e aiutare a fare da mentore e insegnare al nostro giovane talento.
Alla domanda su cosa ama di più del lavoro, Labrecque non esita. Sviluppare relazioni durature e molto forti. Amo lavorare su e con le persone: mi dà gioia! Questo è ovvio, dato che mantiene uno scambio informale e allegro con il personale e i clienti, che chiaramente lo adorano. Alcuni dei miei migliori amici oggi li ho incontrati per la prima volta come clienti, dice Labrecque.
In effetti, molti degli amici e dei clienti della coppia erano presenti quando Cantor e Labrecque si sono sposati nel 2011, lo stesso giorno in cui è entrato in vigore il Marriage Equality Act di New York. La coppia aveva inviato gli inviti per la loro festa di anniversario di luglio nel marzo precedente, e quando la legge è stata firmata a giugno, hanno deciso di trasformarla in un matrimonio. A quei tempi, hanno permesso agli attivisti nazionali per l'uguaglianza del matrimonio di catturare filmati della loro cerimonia e relazione per un video che esortava a rendere nazionale la legge.
Nel film, Labrecque è schietto su come il bullismo quotidiano per essere gay lo abbia messo a dura prova. Quando sei giovane e sei torturato, dormire non è facile. Dormire era molto difficile. Perché pensi sempre a come eviterai la situazione domani. E adesso? È bello poter dormire. È bello poter venire in un posto e avere effettivamente una casa dove puoi iniziare a dormire perché ti senti al sicuro. Quando ho incontrato Brian, è successo. Quando ho incontrato Brian, la mia vita ha iniziato a cambiare.
Rimanendo consapevole di ciò a cui è sopravvissuto, Labrecque ha una sensibilità speciale per il dolore e la lotta degli altri. Lui e Cantor hanno fatto di tutto per applicare i loro talenti fondamentali per aiutare coloro che ne hanno più bisogno. A giugno lanciano una partnership con l'Hospital for Special Surgery di New York, diventando il loro fornitore esclusivo di servizi di bellezza per i pazienti. E per decenni, Labrecque ha fatto visite a domicilio per curare i pazienti costretti a casa, compresi quelli che soffrono di cancro e alopecia. A dicembre, Labrecque e Cantor terranno di nuovo il loro evento annuale di restyling per Santuario per le famiglie , un'organizzazione no-profit che aiuta i sopravvissuti alla violenza domestica a ricostruire le proprie vite. Ogni inverno da più di 10 anni, l'intero team di Paul Labrecque si è riunito per una notte per coccolare e curare questi sopravvissuti mentre si sforzano di creare nuove vite ed entrare nel mondo del lavoro.
È chiaro che Labrecque, che non ha dimenticato l'impatto che il bullismo ha avuto su di lui, prova un immenso piacere nell'aiutare a costruire la fiducia in se stessi negli altri. Con la sua maestria nell'acconciatura, è in grado di dare loro un assaggio della persona che non avrebbero mai pensato di poter essere. Per lui, quella visione è arrivata da Brian Cantor. Quanto aCantor, condivide la gratitudine di Labrecque per la loro partnership unica.
Molto spesso non interagiamo molto durante il giorno. Paul è legato all'essere dietro la sedia, e io sto correndo in giro per visitare luoghi. Ma mi piace sapere che non è lontano, dice Cantor, rimarcando il grande sostegno che prova lavorando a stretto contatto con Labrecque. Da parte sua, Labrecque è contento che Cantor comprenda la natura di ciò che fa.
Questo è un settore dei servizi, dice. Ciò significa che se un cliente ha bisogno che venga ai Caraibi per vestirla per il suo matrimonio, io ci sarò. Se un cliente ha bisogno che entri alle prime luci dell'alba in modo che possa apparire e sentirsi al meglio per un incontro importante, io ci sarò. Se un cliente ha bisogno di me di domenica, io ci sarò. Questo è uno dei motivi per cui ho avuto successo. Non dico mai di no ai miei clienti. Senza di loro, non abbiamo un business.
Jackie Danicki ha creato uno dei primi e più popolari blog di bellezza nel 2004 e ha consultato alcuni dei marchi più iconici del mondo sulla strategia e l'innovazione dei contenuti digitali. Il blog di Jackie su http://burnedoutbeauty.com , e puoi trovarla su Twitter, Instagram e Snapchat come @burnedoutbeauty.
