Match.com offre la registrazione gratuita dell'account, ma richiede un abbonamento a pagamento per inviare e rispondere ai messaggi privati.Stephen Osman/Los Angeles Times tramite Getty Images Attenzione ai datatori online: la prossima volta che riceverai un messaggio d'amore da uno sconosciuto , dovresti probabilmente frenare la tua voglia di rispondere.
Questa settimana, Match.com, uno dei più grandi siti di incontri sul mercato, è stato oggetto di una causa da parte della Federal Trade Commission (FTC) accusando la piattaforma di truffare milioni di utenti con messaggi d'amore di phishing inviati da account falsi.
La causa, intentata contro la società madre di Match.com, Match Group, che possiede anche Tinder, OkCupid e dozzine di altre app di appuntamenti, presunto che Match.com ha impiegato cinque pratiche ingannevoli o sleali almeno dal 2013 per indurre i consumatori ad abbonarsi a servizi a pagamento e quindi rendere loro difficile annullare i piani.
Match.com offre registrazioni di account gratuite, ma richiede un piano di abbonamento per consentire agli utenti di scambiarsi messaggi sulla piattaforma. La FTC sostiene che, per incoraggiare gli utenti con account gratuiti ad acquistare abbonamenti, il sito di incontri li ha attirati con e-mail false da account inesistenti. Uno di questi messaggi di phishing, secondo la denuncia, si legge: Ti ha appena inviato un'e-mail! Hai catturato la sua attenzione e ora ha espresso interesse per te... Potrebbe essere lui?
Riteniamo che Match.com abbia indotto le persone a pagare gli abbonamenti tramite messaggi che l'azienda sapeva provenivano da truffatori, Andrew Smith, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, detto in una dichiarazione . I servizi di incontri online ovviamente non dovrebbero usare i truffatori romantici come un modo per ingrassare i loro profitti.
L'agenzia ha stimato che, tra giugno 2016 e maggio 2018, Match.com ha consegnato quattro milioni di annunci falsi a 2,25 milioni di consumatori. Più di 250.000 degli utenti mirati si sono iscritti a servizi a pagamento entro 24 ore dalla ricezione del messaggio.
Match Group ha affermato che le accuse della FTC erano prive di fondamento e basate su risultati di ricerca tendenziosi.
La FTC ha travisato le e-mail interne e ha fatto affidamento su dati selezionati per fare affermazioni oltraggiose e intendiamo difenderci con forza da queste affermazioni in tribunale, ha affermato la società in una nota.
Le truffe che coinvolgono siti di incontri e altri servizi relativi al romanticismo sono il tipo più comune di reclami dei consumatori presentati alla FTC. L'anno scorso, il database dei reclami Consumer Sentinel dell'agenzia ha ricevuto più di 21.000 segnalazioni su truffe romantiche che hanno comportato una perdita totale di $ 143 milioni, ha affermato la FTC.
Match Group potrebbe affrontare fino a $ 100 milioni di sanzioni civili basate su $ 42.530 per violazione ai sensi del Restore Online Shoppers' Confidence Act. La denuncia alla FTC è stata depositata presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Settentrionale del Texas, dove ha sede Match Group.
