Un dispositivo di scansione Bossa Nova Robotics si muove attraverso un corridoio in un Walmart Supercenter durante l'evento annuale dell'Assemblea degli azionisti il 31 maggio 2018 a Rogers, Arkansas.Rick T. Wilking/Getty Images equipaggio del ponte di scoperta di Star Trek
Proprio come i più grandi produttori, rivenditori e industrie di servizi del mondo abbracciano i robot nelle loro operazioni quotidiane come se i computer avessero già superato le persone in astuzia, ad alcuni dei livelli più fondamentali del business dei consumatori, il lavoro umano è ancora un'opzione migliore rispetto alle macchine, come trovato da Walmart.
Secondo a giornale di Wall Street Lunedi tardi, il gigante della vendita al dettaglio ha recentemente annullato un contratto con Bossa Nova Robotics con sede a San Francisco, che produce robot alti un metro e ottanta che vagano per i corridoi dei negozi Walmart per assicurarsi che ogni scaffale abbia abbastanza inventario.
L'azienda di robotica era partner di Walmart da cinque anni. Al momento della cancellazione del contratto, questi robot per la scansione dell'inventario erano utilizzati in 500 dei 4.756 negozi Walmart a livello nazionale.
Il rivenditore big-box in origine aveva un piano per espandere la sua forza lavoro robotica a 1.000 negozi. Tuttavia, poiché la pandemia di coronavirus ha inaspettatamente scosso la sua attività (in senso positivo), Walmart ha deciso di porre fine alla partnership perché aveva trovato una soluzione più semplice ed economica, ovvero dipendenti umani.
Inoltre, il capo degli Stati Uniti di Walmart, John Furner, nutre preoccupazioni su come gli acquirenti reagiscono alla vista di un robot che lavora in un negozio, hanno detto al Journal persone che hanno familiarità con la questione.
L'attività di vendita al dettaglio di Walmart è esplosa durante la pandemia. E di conseguenza i negozi hanno dovuto affrontare crescenti problemi di inventario. In un recente intervista con CNBC , il CEO di Walmart, Doug McMillon, ha affermato che i negozi hanno riscontrato sporadici problemi di esaurimento delle scorte a causa dell'aumento della domanda di articoli per la casa durante la quarantena.
Se potessi cambiare una cosa della nostra attività in questo momento, sarebbe avere un livello di scorte ancora più alto, ha detto all'epoca. Stiamo cercando di assicurarci di essere pronti per arrivare fino a Natale e oltre, ma abbiamo ancora un po' di recupero da fare.
I robot di Bossa Nova non hanno braccia che possono spostare le cose, quindi sebbene possano scansionare l'inventario per vedere quali prodotti sono esauriti, hanno comunque bisogno di umani per fare il rifornimento.
Abbiamo imparato molto su come la tecnologia può aiutare i dipendenti, semplificare il lavoro e fornire una migliore esperienza ai clienti, ha affermato un portavoce di Walmart in una nota. Continueremo a testare nuove tecnologie e a investire nei nostri processi e app per comprendere e monitorare al meglio il nostro inventario e aiutare a spostare i prodotti sui nostri scaffali il più rapidamente possibile.
Tuttavia, Walmart continua a utilizzare i robot per altre attività in negozio, tra cui una macchina contasoldi in grado di contare otto banconote al secondo e 3.000 monete al minuto, un nastro trasportatore automatico che preordina i prodotti per accelerare il processo di scarico e un robot lavapavimenti che si muove tra le corsie dei negozi.
