Sia che i genitori acquistino i prezzi della Rolls Royce perché credono veramente che un prezzo più alto equivalga a una qualità più elevata - o per vantarsi - è da discutere con il loro strizzacervelli. Ma la dice lunga sul mercato quando l'audacia del prezzo è lo strumento di marketing più efficace. Suggerisce che i proxy per la qualità e l'efficacia del tutoraggio possono facilmente fuorviare i genitori ansiosi.
Quasi tutte le società di tutoraggio utilizzano gli stessi tre proxy per trasmettere la promessa che i punteggi dei test junior aumenteranno in modo significativo: un nome di società che è una variante di un moniker della Ivy League; un elenco di tutor che si sono tutti laureati in college d'élite e hanno ottenuto punteggi perfetti al SAT; e conferme da clienti soddisfatti i cui figli sono entrati nelle migliori scuole.
Quindi, come possono le famiglie valutare un tutor e assicurarsi che stiano ottenendo un valore per i loro soldi, tempo e sanità mentale della famiglia? Ecco tre delle bugie più comuni che le aziende usano per intrappolare i genitori sotto pressione e cosa puoi fare per ridurre lo stress e fare scelte migliori.
Bugia n. 1: un prezzo più alto equivale a una qualità superiore. Se questo fosse vero, equivarrebbe a pagare semplicemente per i punteggi. Tuttavia, questa regola d'oro di tutto ciò che è considerato di fascia alta, dal lusso alla ristorazione, è esattamente ciò che è implicito nelle strategie di prezzo utilizzate dai tutor e dalle agenzie di tutoraggio. La maggior parte delle aziende ha tre o quattro livelli di prezzo che vanno da $ 200 a $ 500 o superiori. Il tutor da $ 400/ora è davvero il doppio di quello da $ 200/ora? Mentre un prezzo più alto dovrebbe indicare una maggiore esperienza, questo potrebbe non essere supportato dall'effettiva politica aziendale. Non saprai mai perché il tutor da $ 400 è stato promosso al livello più costoso o quando. Se un'azienda ha bisogno di qualche tutor in più da $ 400 all'ora, promuoverà qualcuno per soddisfare tale richiesta, indipendentemente dall'esperienza del tutor o dalla competenza del tipo di test. Sta a te, come potenziale cliente, mettere in discussione vigorosamente ciò che viene offerto. Non è facile perché non appena ti contattano al telefono, un'agenzia di tutor ti bombarderà di domande in un modo che implica che stanno valutando se aiutarti o meno. Questa è una sciocchezza, vogliono i tuoi soldi.
I tutor indipendenti sono liberi di addebitare tutto ciò che pensano che il mercato supporterà; il loro prezzo è più una funzione dei codici postali che stanno servendo che della qualità del servizio che stanno fornendo. Conosco un tutor che ha testato il suo mercato aumentando il prezzo di $50/ora per ogni nuovo cliente che ha chiamato. Voleva vedere quanto in alto sarebbe andato. Ha raccolto cinque nuovi studenti prima di incontrare resistenza. Il tutor (e il tutoraggio) non è cambiato; solo il suo reddito. Aveva la sicurezza di condurre questo esperimento perché il suo lavoro a tempo pieno in un'azienda di marketing stava iniziando a diventare troppo impegnato per continuare come tutor.
Bugia n. 2: la partita è importante. Il tutoraggio è una professione basata sulle abilità, non un servizio di appuntamenti. Molte aziende ti diranno che abbineranno tuo figlio o tua figlia con il giusto tutore. L'implicazione è che una grande partita sbloccherà magicamente tutto il potenziale nascosto del tuo studente; che tuo figlio applaudi di gioia ogni volta che il tutore bussa alla tua porta; e quella grande chimica si tradurrà in un tutoraggio migliore e risultati dei test più elevati.
Ecco la verità sulla partita. Dal lato dell'azienda, il match si riduce alla pura logistica. Chi hanno a disposizione alle 16:00 il martedì a Tribeca chi può insegnare fisica? Le aziende fanno corrispondenze di pianificazione ma le vendono come corrispondenze adatte. La maggior parte dei genitori non conosce mai la differenza perché l'adattamento è quasi impossibile da definire.
È vero, l'adattamento è bello da avere, ma non esiste un algoritmo magico in grado di prevederlo. Un interesse condiviso per il baseball, la danza o la matematica non garantisce un'efficace chimica tutor-studente. La maggior parte dei tutor part-time di 25 anni non avrà problemi a fare amicizia con tuo figlio. Ma hanno l'esperienza per spostare un punteggio?
I tutor professionisti sanno come connettersi con molti tipi di personalità diversi, ma il loro compito è cambiare i comportamenti il giorno del test. Sapranno, ad esempio, che gli studenti di alto livello possono essere difficili perché hanno avuto successo da soli e sono riluttanti a provare un approccio diverso. Gli studenti desiderosi possono essere difficili perché tendono a fare affidamento sul cervello del tutor piuttosto che sul proprio. I secondi figli i cui fratelli maggiori sono rock star spesso si rifiutano di prendere sul serio il test per paura di non essere all'altezza. Gli studenti con scarsa fiducia in se stessi possono parlare da soli di qualsiasi risposta giusta.
I tutor veterani valuteranno rapidamente le esigenze dello studente specifico e risponderanno di conseguenza. In effetti, capire cosa fa battere ogni bambino è proprio la cosa che mantiene il lavoro interessante e ciò che rende bravi i buoni tutor.
Bugia n. 3: Scuole migliori o punteggi migliori rendono i tutor migliori. Solo perché una società di tutoraggio prende il nome da un'istituzione della Ivy League e limita l'assunzione a laureati della Ivy con oltre 750 punteggi SAT - forse consentendo a malincuore a un laureato di Amherst, Stanford o MIT di unirsi ai ranghi stimati - non è garanzia di tutoraggio efficace. L'implicazione è che un laureato a Yale sarà un tutor migliore di un laureato della New York University o di un laureato della Boise State. Non vero. Oltre 20.000 studenti si diplomano ogni anno nelle scuole della Ivy League. Non sono tutti ottimi tutor. Non c'è niente nell'acqua a New Haven che trasformi magicamente un gruppo di studenti delle superiori in futuri super tutor.
In realtà, più spesso è vero il contrario. I tutor di matematica che si sono fatti strada verso il punteggio perfetto non riescono a capire perché le risposte non sono altrettanto ovvie per i loro studenti in difficoltà. La padronanza assoluta della materia è chiaramente un requisito minimo per un tutor efficace, ma non è una garanzia che chi lo possiede sarà eccezionale. Ivy League o tutor ad alto punteggio possono essere più facili da commercializzare, ma non sono necessariamente tutor migliori.
I migliori proxy per la qualità in questo settore sono semplicemente esperienza, dedizione e un passato pieno di studenti felici. Che si tratti di tutor indipendenti o di agenzie, stai cercando professionisti che stanno facendo carriera con le loro abilità con i bambini e i test ad alta posta in gioco e che hanno il track record per dimostrarlo. Se possono avere successo in un'attività di passaparola per 10 anni, devono fare qualcosa di giusto.
È interessante notare che questo può accadere in qualsiasi fascia di prezzo. Per allungare il tuo dollaro di tutoraggio, assumi il tuo studente universitario di quartiere per un aiuto generale nei compiti e risparmia gli esperti più costosi per i risultati ad alta posta in gioco, come la preparazione dei test. Inoltre, sii flessibile. I tutor sono sempre alla ricerca di orari diurni o modi per raggruppare i loro studenti per geografia. Supponendo che abbiano il controllo sulle proprie tariffe, spesso fanno offerte speciali per gli studenti che sono disposti a lavorare con i loro orari.
In definitiva, come fai a sapere se un tutor è bravo? C'è un elettore che non ho ancora menzionato, ed è tuo figlio. I bambini generalmente riconoscono la qualità quando la vedono. Quando raggiungeranno la nona classe, avranno visto, in media, 35 insegnanti diversi in azione. Credimi, sono felici di dirti tutto sui cattivi e si spingeranno felicemente per quelli buoni. Chiedi a tuo figlio o tua figlia presto e spesso. Se dicono cose del tipo, come mai non me l'hanno mai insegnato a scuola? oppure, ho imparato di più nell'ultima ora di quanto non abbia fatto in tutto il semestre! allora sai di aver fatto la scelta giusta.
Neill Seltzer è il CEO di Noodle Pros.
