Una donna testa uno smartphone Samsung Galaxy S8 durante una vetrina in occasione del lancio.Jung Yeom/Getty invertire il numero di telefono gratuitamente
I telefoni Samsung hanno un problema con Android.
O forse è Android di Google che ha un problema con Samsung. Ad ogni modo, la lotta tra il creatore di Android e il suo cliente numero uno sta diventando ridicolo.
Acquista un nuovo telefono Samsung e ti trovi di fronte a due set duplicati di app preinstallate e una serie di decisioni su quale utilizzare. Android Pay o Samsung Pay? Gmail o il client di posta di Samsung? Chrome o il browser di Samsung?
Ora abbiamo l'ultimo fronte in questa continua lotta per il controllo: Bixby. È di Samsung nuovo assistente vocale , affrontando non solo Siri di Apple e Alexa di Amazon, ma anche il Assistente Google , con cui coesiste sullo stesso dispositivo.
Sì, avete letto bene. Se hai un Galaxy S8, il nuovo splendido telefono di punta di Samsung, ora lo hai Due assistenti che competono per il tuo affetto. Dì OK, Google e il compagno integrato di Android scatta sull'attenti. Saluta, Bixby, e l'equivalente Samsung si sveglia.
O meglio, risponde, dal momento che sia Bixby che Google ti ascoltano sempre in ogni momento, in attesa di una convocazione. Come se avere un assistente che origlia ogni tua conversazione non fosse già abbastanza grave.
Bixby Voice avrebbe dovuto essere lanciato negli Stati Uniti all'inizio di quest'anno con il lancio del Galaxy S8 . In effetti, sia l'S8 che il fratello maggiore, l'S8+, hanno un pulsante hardware dedicato sul bordo sinistro, appena sotto il controllo del volume, per evocare Bixby se non hai voglia di parlarci. Ma il componente vocale non era pronto per il debutto del telefono ad aprile ed è appena diventato disponibile.
Ma non senza intoppi, se la mia esperienza è indicativa. Seguendo le istruzioni, ho aggiornato il software di sistema del mio telefono di prova AT&T, quindi ho tentato di avviare Bixby tramite il pulsante. Questo ha aperto l'app Bixby sul telefono, ma quando ho provato a configurare la funzione vocale, mi è stato detto che il software di sistema non era aggiornato.
Quindi sono tornato alle Impostazioni e ho cercato di aggiornare di nuovo il software, solo per sentirmi dire che era già completamente aggiornato. Samsung alla fine ha fornito un secondo telefono, questa volta su Verizon, sul quale sono stato in grado di installare Bixby Voice. Vai a capire.
La forza di Bixby è il suo livello di integrazione e controllo con le funzioni principali dell'S8 e le app proprietarie di Samsung. Ad esempio, il comando Ciao, Bixby, apri la fotocamera e scatta un selfie è stato eseguito in modo impeccabile, mentre l'Assistente Google ha risposto debolmente che non era installata alcuna app per la fotocamera.
D'altra parte, quando ho chiesto all'Assistente Google, Dov'è il negozio FedEx più vicino? ha immediatamente restituito la posizione. La risposta di Bixby alla stessa domanda: OK, aggiorniamo prima Google Maps nel Play Store. Quando ho chiesto dove potevo andare a prendere un gelato la domenica sera, Google ha restituito un elenco di stabilimenti aperti vicino alla mia casa nel nord della California; Bixby mi ha fornito annunci a Las Vegas e Chicago.
Ma è anche peggio che dover sapere che tipo di domande porre a ciascun assistente. Questo perché l'abilitazione di Bixby Voice sembra interferire con la capacità dell'Assistente Google di rispondere a OK, Google.
Prima che Bixby Voice fosse attivato, Google non aveva problemi a riconoscere quando veniva chiamato; una volta attivato Bixby, OK Google ha iniziato sporadicamente a non rispondere. A giudicare dalle bacheche Samsung, la mia esperienza non è unico e diverse modifiche alle impostazioni suggerite da altri utenti non sembravano migliorare la situazione. Quindi potresti trovarti costretto a scegliere tra un assistente che fa di più, Bixby, e uno che ne sa di più, Google.
Perché Bixby esiste? Sospetto che Samsung stia giocando a lungo qui. Siri di Apple e l'Assistente Google hanno già dimostrato che il controllo vocale è la via del futuro, mentre Echo di Amazon e il suo assistente Alexa hanno dimostrato l'importanza della voce nel controllo dispositivi per la casa intelligente . Samsung, che produce anche televisori e possiede il produttore di gadget per la casa intelligente SmartThings, vuole evitare un destino in cui il suo hardware finisce per essere controllato dal software vocale di altri.
Ma i suoi obiettivi aziendali a lungo termine non dovrebbero andare a scapito di confondere e frustrare i suoi clienti. È particolarmente sfortunato perché il Galaxy S8 è, sotto quasi tutti gli altri aspetti, l'apice dello stato dell'arte negli smartphone: display abbagliante, fotocamera eccellente e un design così snello e stretto che anche il jumbo S8+ si sente e si maneggia come un dispositivo molto più piccolo.
Potrebbe essere eretico suggerirlo, ma forse è ora che Samsung inizi ad allontanarsi da Android. Dopotutto, ha già un proprio sistema operativo mobile, Tizen, che utilizza su alcuni telefoni al di fuori degli Stati Uniti. In ogni caso, se Samsung ha un problema con Google o viceversa, non dovrebbe essere un nostro problema.
