Per anni, le grandi aziende tecnologiche sono state viste come alcuni dei posti più desiderabili in cui lavorare in America. Tra il 2013 e il 2018, le aziende tecnologiche hanno costantemente superato le classifiche del sito Web di ricerca di lavoro Glassdoor del migliori posti di lavoro , che si basano sul feedback dei dipendenti. Durante questo periodo, Facebook (ora Meta) è stata tra le prime cinque grandi aziende a lavorare per tutto tranne un anno, mentre Google è stata tra le prime cinque tre volte. Ma entro quest'anno, Google è sceso al numero sette nella classifica di Glassdoor e Meta è al 47esimo posto nella lista.
Questo punto di dati parla di una sorta di cambiamento di atmosfera nella tecnologia, guidato dai crescenti timori di una recessione, dal calo della leva dei lavoratori e da un ritiro dei sontuosi vantaggi che a lungo hanno definito la grande tecnologia. In parole povere, lavorare in questo settore è meno divertente di prima e alcuni dipendenti sono meno inclini a rimanere nel settore rispetto a prima della pandemia. Ciò è particolarmente vero per i lavoratori delle aziende che hanno incontrato difficoltà crescenti negli ultimi anni o che stanno lottando per conciliare la loro immagine favorevole ai lavoratori con le realtà più oscure della loro attività.
'Diciamo che sono le manette d'oro', ha detto David Jacobowitz, che in precedenza ha lavorato presso Meta, riferendosi a gli incentivi che mantengono i lavoratori in lavori tecnologici, finanziari o meno. “Ma molti non sono contenti del lavoro in sé”.
I grandi lavoratori della tecnologia scendono da uno sballo 'Disney-esque'.
Il composito azionario Nasdaq ad alto contenuto tecnologico è diminuito del 27 per cento finora quest'anno e negli ultimi mesi molte aziende tecnologiche hanno iniziato a stringere la cinghia, con i vantaggi per i lavoratori che sono rapidamente atterrati sul ceppo.
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Meta, la società madre di Facebook, tagliare i servizi di lavanderia gratuiti e ridotto le ore in cui i dipendenti potevano ottenere pasti gratuiti nella caffetteria del campus di Menlo Park. Google e Microsoft entrambi hanno incaricato i dipendenti di spendere meno soldi per i viaggi d'affari. E Netflix recentemente limitato lo stipendio del dipendente è di $ 300 all'anno (una volta era illimitato).
Tali riduzioni possono sembrare piccole patate nel grande schema delle cose. Molti lavoratori americani ancora non ricevono ferie pagate, tanto meno il servizio di lavanderia gratuito.
Ma tali vantaggi sono un grosso problema per i lavoratori che si sono abituati a una serie di esperienze e aspettative 'disneyane' nel corso degli anni, ha affermato Bill Gurley, un investitore di capitale di rischio, in un thread su Twitter del 15 giugno. Le società tecnologiche con tasche profonde che hanno speso un sacco di soldi per competere per i talenti stanno ora affrontando riduzioni dei costi e tali adeguamenti potrebbero rappresentare uno 'shock & sorpresa' per la loro base di dipendenti, ha affermato Gurley.
Per i dipendenti che hanno conosciuto solo questo mondo, l'idea di licenziamento o riduzione dei costi (o la richiesta di entrare in ufficio) è una vera e propria eresia. In molti modi non è colpa loro. L'eccesso di capitale ha portato a una pioggia eccessiva di benefici per i dipendenti e ha accresciuto le aspettative.
— Bill Gurley (@bgurley) 15 giugno 2022
“Per un po' è stata tutta una questione di attrazione. 'Come attiriamo le persone nella nostra azienda?' E ora si è passati a 'oh wow, dobbiamo risparmiare denaro'', ha affermato John Anderson, un consulente di ricerca esecutivo con Allegis Partners che lavora a San Francisco con venture-backed aziende. 'Per la maggior parte delle aziende tecnologiche, il secchio più grande è lo stipendio, ma ci sono anche altri secchi che puoi guardare'.
Dolori di crescita pandemici
La pandemia ha imposto grandi cambiamenti nella cultura del posto di lavoro della tecnologia ben prima dell'attuale crisi. Jacobowitz è entrato a far parte di Facebook nel 2017, ancora nei giorni felici dell'azienda. Nel loro ufficio di Austin, 'avevamo pasti appena cucinati tre volte al giorno, un gigantesco snack bar e una micro-cucina', ha ricordato. Lavorare dall'ufficio è stato un punto di forza per Jacobowitz, che era un account manager di e-commerce. Non solo i vantaggi erano 'fuori dal mondo', ma ha detto di aver stretto buoni amici durante i suoi quattro anni lì. 
Quando il Covid-19 ha colpito, il fascino delle aziende che hanno costruito il proprio marchio attorno ai vantaggi in ufficio è cambiato. Per essere chiari, Meta ha mantenuto le mense dei suoi uffici e ha mantenuto molti dei suoi vantaggi più generosi, tra cui un ' rimborso benessere 'fino a $ 3.000 per spese come abbonamenti in palestra e una pausa pagata di un mese ogni cinque anni. Ma Jacobowitz ha detto che il suo entusiasmo per Facebook è diminuito quando ha smesso di andare in ufficio, in particolare da quando era stato assunto per un ruolo di fronte al cliente. Ha accettato un lavoro in TikTok nel 2021 e in seguito ha lasciato per concentrarsi sulla propria attività, un'azienda di prodotti alimentari chiamata Nebula Snacks.
Maddie Machado, una reclutatrice con sede a Tampa, ha detto di non essere attratta da Meta per i vantaggi dell'ufficio, ma piuttosto per la sua promessa di flessibilità. Quando ha iniziato a lavorare per l'azienda nel settembre 2021, sapeva che sarebbe stata in grado di svolgere il lavoro da qualsiasi luogo.
Ma l'azienda stava ancora definendo la sua politica di lavoro a distanza e presto si rese conto dell'azienda limiterebbe il numero di giorni lavorativi che i dipendenti possono essere lontani dalla propria area di residenza: la sua politica attuale consente ai dipendenti di lavorare da un altro paese in cui hanno un'autorizzazione al lavoro per 20 giorni all'anno. Secondo Tracy Clayton, un portavoce di Meta, i dipendenti possono lavorare 'occasionalmente' da un luogo al di fuori dell'ufficio assegnato o da una casa remota se viaggiano all'interno del loro paese di lavoro.
'Questa è stata una delle cose che mi ha fatto capire quanto fosse il controllo dell'azienda', ha detto Machado a proposito delle restrizioni sul luogo di lavoro. Ad aumentare la pressione c'era il sospetto che Meta potesse tracciare la posizione dei dipendenti attraverso le VPN sui loro dispositivi (Clayton ha negato questo). Dopo soli sei mesi, ha lasciato per un lavoro in LinkedIn.
voglio essere l'anarchia
In un settore dove i lavoratori ha preso il sopravvento durante gran parte della pandemia, le aziende hanno lottato per trovare il giusto equilibrio sulla flessibilità del lavoro mentre cercano un ritorno alla normalità. Sebbene i dipendenti di Google siano tornati ad aprile, lo hanno fatto poiché ha sollevato preoccupazioni sui livelli di Covid in ufficio. Mela circolavano i lavoratori una petizione per protestare contro la loro politica di ritorno in carica a settembre, e Tesla lo ha fatto secondo quanto riferito ha lottato per riportare tutti i lavoratori in ufficio, anche se il CEO Elon Musk è stato uno dei più forti sostenitori del lavoro di persona.
Alcuni lavoratori che hanno lasciato la grande tecnologia affermano che la flessibilità e l'equilibrio tra lavoro e vita privata sono diventati più importanti per loro in un lavoro.
'Pre-pandemia, (i vantaggi) erano molto allettanti', ha affermato Christen Nino de Guzman, che in precedenza ha lavorato presso TikTok, Instagram e Pinterest. Mentre lavorava su Instagram, ha detto, i suoi pasti sono stati pagati e non ha mai dovuto fare un viaggio in più per ottenere qualcosa autenticato, o andare in banca, ha detto che quei servizi erano forniti nel campus. Ma negli ultimi anni, 'mi sono reso conto che apprezzo la flessibilità del lavoro a distanza rispetto al lavoro per un'azienda del genere'. Ora gestisce la sua compagnia Clara per i creatori , che descrive come una Glassdoor per i creatori di Internet, si è concentrata sull'aiutarli a navigare tra le offerte del marchio.
La lucentezza delle startup svanisce
Mentre le grandi aziende tecnologiche hanno per lo più evitato i licenziamenti diffusi che negli ultimi mesi hanno colpito molti avvio di criptovalute Oltre ad aziende più piccole come Snap, Shopify e Twilio, alcuni leader hanno iniziato ad assumere un tono più deciso sulle prestazioni e sulla produttività dei dipendenti.
Gestione di Google secondo quanto riferito, avvertito di “sangue per le strade” ad agosto se i risultati non migliorano. Nello stesso mese, il CEO di Meta Mark Zuckerberg ha detto ai dipendenti che intendeva aumentare gli obiettivi di performance di fronte a una delle 'peggiori flessioni' della storia recente. 'Realisticamente, ci sono probabilmente un sacco di persone in azienda che non dovrebbero essere qui', ha detto Zuckerberg, secondo una registrazione audio di una riunione ottenuto da Reuters . Ha continuato dicendo che alcuni dipendenti potrebbero decidere che Meta non è il posto per loro, 'e che l'autoselezione va bene per me'. Sia Meta che Google stanno attualmente lavorando per ridurre il personale riorganizzando i dipartimenti e richiedendo ai dipendenti di presentare nuovamente domanda per i ruoli per rimanere in azienda, il Wall Street Journal ha riportato il 21 settembre , anche se non sono arrivati al punto di chiamare le misure licenziamenti.
L'ex reclutatore di Meta Machado è entrato a far parte dell'azienda poco prima che passasse da Facebook a Meta, e Zuckerberg ha svelato una scommessa a lungo termine sul metaverso che potrebbe non essere realizzato per un decennio. Più o meno nello stesso periodo, il Wall Street Journal ha pubblicato a tesoro di documenti dall'informatore Frances Haugen, un ex dipendente che ha accusato l'azienda di dare la priorità ai profitti rispetto alla sicurezza degli utenti. Questi cambiamenti, insieme al precipitoso calo delle azioni di Meta, hanno reso difficile reclutare lavoratori per l'azienda, ha affermato Machado.
Sebbene Facebook fosse stata la 'compagnia dei sogni' di Machado quando ha iniziato, si sentiva diversa quando ha lasciato Meta. 'Meta voleva davvero che ti concentrassi prima sull'azienda, poi sui tuoi 'metamati' e infine su te', ha detto, riferendosi al nuovo termine di Zuckerberg per i dipendenti. Ha notato che questa ridefinizione delle priorità - 'Meta, metamates, me' - era anche scritto nei nuovi valori aziendali e ha strofinato alcune persone nel modo sbagliato. “Era molto ovvio che non volevano che ti importasse tanto di te stesso. Non è un'azienda incentrata sui dipendenti'.
Clayton, portavoce di Meta, ha affermato che i nuovi valori hanno lo scopo di inviare un messaggio 'sull'essere buoni amministratori della nostra azienda e missione'.
Crescente attivismo dei dipendenti
C'è una crescente sensazione tra i dipendenti che queste aziende non stiano vivendo secondo i valori che per primi li hanno attratti a lavorare lì. Questo è stato il caso di Ariel Koren, che ha lavorato per sette anni come product marketing manager in Google, ma ha recentemente deciso di andarsene dopo aver espresso preoccupazione per il coinvolgimento dell'azienda in Progetto Nimbus , un contratto per la fornitura di strumenti di intelligenza artificiale e apprendimento automatico all'esercito israeliano.
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Koren, un interprete, è stato inizialmente attratto da Google per il suo lavoro sull'accesso alla lingua attraverso strumenti come Google Translate. Ha detto di essere stata incoraggiata dall'immagine dell'azienda a favore dei lavoratori e dall'idea che fosse un luogo 'in cui sei incoraggiato a portare tutto te stesso al lavoro'.
Ma nel corso degli anni ha visto Google perseguire 'aggressivamente' contratti militari, ha detto, anche con il Dipartimento della Difesa . Ha anche firmato progetti controversi come 'Progetto Libellula', un motore di ricerca censurato in Cina che alla fine è stato bocciato.
'È stato così scioccante', ha detto Koren della prima conoscenza del Progetto Maven, un contratto con il Pentagono che ha attirato l'attenzione dei lavoratori nel 2018. 'Ti unisci a Google perché sei entusiasta di lavorare in questo grande motore di ricerca la cui missione è rendere le informazioni mondiali universalmente accessibili. Mi è diventato chiaro che lavorare in Google non è neutrale. Lavori in un'azienda incredibilmente potente'.
I lavoratori di Google e Amazon, che è anche coinvolto nel progetto Nimbus, hanno recentemente lasciato gli uffici in tutto il paese per protestare contro il contratto. Conflitti simili sono emersi quest'anno per le società tecnologiche politiche di condivisione dei dati relativo all'aborto e a Netflix, dove i lavoratori hanno abbandonato il servizio di streaming decisione di andare in onda uno speciale di Dave Chappelle che è stato criticato come transfobico.
Ieri 👇👇👇
Google e Amazon hanno sentito da centinaia di persone in tutto il paese, a New York, Seattle, SF e Durham, comprese dozzine di lavoratori tecnologici, che non tollereremo che la nostra tecnologia venga utilizzata per facilitare l'occupazione e gli abusi. #NoTechForApartheid adesso e per sempre
📷 @maaxrenn pic.twitter.com/a2eo3Jmdd4
— Alphabet Workers Union (AWU-CWA) (@AlphabetWorkers) 9 settembre 2022
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Questo aumento dell'attivismo dei dipendenti suggerisce che il cambiamento dell'atmosfera della tecnologia non riguarda solo i cambiamenti a livello di superficie dei vantaggi dei lavoratori, ma anche la disillusione nei confronti della Silicon Valley. Forse non sorprende che l'80% dei dipendenti tecnologici intervistati dal sito Web anonimo sul posto di lavoro Blind hanno detto che stavano valutando in cerca di un altro lavoro all'inizio di quest'anno. C'è stato anche un aumento dell'organizzazione dei lavoratori presso Google, Apple e la società di videogiochi Activision.
Le proteste più recenti contro il coinvolgimento di Google e Amazon nel Progetto Nimbus, ha detto Koren, sembrano essere 'un chiaro indicatore del fatto che i lavoratori sono davvero stufi'. Mentre i CEO sottolineano i profitti, sembra probabile che i dipendenti continueranno a sollevare preoccupazioni sul modo in cui ottengono tali profitti e che il cambiamento di atmosfera potrebbe durare ben oltre una potenziale recessione.
