Thom Yorke, cantante dei Radiohead.(Foto: PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages) Il 14 marzo, i Radiohead hanno annunciato che i biglietti per il loro prossimo tour mondiale (il primo dal 2012) sarebbero stati in vendita tra quattro giorni alle 10 e due di quelle date del tour, mi gridavano i titoli, erano in 26 e 27 luglio al Madison Square Garden .
I Radiohead sono la mia band preferita di tutti i tempi, ma fino a quel momento in cui è apparsa la possibilità di vederli esibirsi dal vivo, non avevo realizzato quanto significassero per me.
Ho mandato la notizia a quattro amici intimi. Solo uno di loro viveva nelle vicinanze, ma io e gli altri eravamo disposti a guidare o volare per diverse centinaia di miglia per andare allo spettacolo a 80 dollari ciascuno. Ho detto loro che avrei comprato loro tutti i biglietti. Puoi comprarne un altro per la mia ragazza? ha chiesto il mio amico Chino Amobi, fondatore di NON records.
Ovviamente, gli ho detto, devo solo assicurarmi di accedere a Ticketmaster proprio quando i biglietti saranno in vendita e tutto andrà bene.
Sei di noi ora volevano andare e ho pensato che potesse essere un compito arduo per una persona, quindi ho arruolato David dal gruppo per aiutarmi ad acquistare i biglietti. Non l'ho mai fatto prima, mi disse. Sono davvero nervoso. Avevo già sentito parlare di vendite veloci prima e pensavo che tutti i biglietti sarebbero potuti essere esauriti in un'ora, ma finché fossimo stati veloci ed efficienti con la nostra digitazione saremmo stati bene.
Quanto mi sbagliavo.
È uno scenario comune a chiunque oggi cerchi di acquistare i biglietti per vedere una band di grandi nomi come i Radiohead esibirsi in uno spettacolo nell'arena.
Alle 10 del mattino del 18 marzo ero davanti al mio laptop pronto per comprare i biglietti. La prima pagina che ho aperto ha innescato una spirale di caricamento, poi un'altra e un'altra ancora. Quando finalmente ho approfondito il processo di acquisto, mi sono trovato di fronte a captcha che mi chiedevano di identificare mucche, pancake e autobus, tra le altre cose, prima che lo schermo si fermasse di nuovo. Erano passati venti minuti e mi sentivo sconfitto. Sono entrato su Twitter e ho scoperto che i biglietti erano esauriti quasi immediatamente e stavano già vendendo su Stubhub per più volte il valore di $ 80 .
I robot di biglietteria avevano già acquistato quasi tutti i posti.
Non è vero, questo mito che l'aumento della concorrenza porterà a prezzi dei biglietti più bassi. I legislatori di New York hanno accettato la menzogna dei lobbisti dei biglietti.
Anche la band stessa ha espresso frustrazione. Sono fottuto quanto te, ha scritto Thom York su Twitter. E io sono solo umano. In seguito il racconto della band ha scritto sui pericoli dell'acquisto di biglietti secondari. Molti dei biglietti saranno nominati e saranno in atto severi controlli d'identità. Rischia che ti venga negato l'ingresso al locale.
Era un rischio che ero disposto a correre quando ho iniziato a guardare i prezzi di rivendita sulla lista di Stubhub e Craig e a chiedere ai miei amici se sarebbero stati OK. pagando $ 200 per i posti di livello intermedio. Quando li ho convinti a farmi comprare i biglietti, i prezzi erano saliti a circa $ 250 per i posti disponibili con il prezzo più basso.
Come è legale? Come possono essere sconfitti così facilmente i codici captcha di Ticketmaster? Come hanno potuto Stubhub e altri siti vendere in modo così disinvolto biglietti che sono stati chiaramente ottenuti con mezzi nefasti? Cosa c'è di sbagliato in questo sistema?
Non è sempre stato così.
Fino al 2007, lo stato di New York aveva un limite massimo del 45% (sopra il prezzo del biglietto elencato) sulla rivendita dei biglietti in luoghi di grande capacità. La legge funzionava bene quando la vendita dei biglietti veniva fatta di persona, ma l'arrivo della vendita dei biglietti su Internet ha cambiato tutto. Tutto ciò che i rivenditori di biglietti dovevano fare per aggirare la legge era operare fuori dallo stato, il che significava che la loro attività commerciale poteva essere vicina a 10 minuti di autobus nel New Jersey. 
Thom Yorke dei Radiohead.(Foto: Phil Walter/Getty Images)
Il 1 giugno 2007 il governatore Elliot Spitzer ha firmato una legge che ha rimosso i limiti alla rivendita dei biglietti che esistevano dagli anni '20 e ha richiesto ai broker di biglietti di acquistare licenze dallo stato per operare. La logica era che i limiti non funzionavano e l'effetto dato al pubblico era che l'aumento della concorrenza che ciò avrebbe generato avrebbe effettivamente ridotto i prezzi dei biglietti invece di aumentarli.
Non è vero, mi ha detto Russ Haven, consigliere legislativo del New York Public Interest Research Group.Questo mito che l'aumento della concorrenza porterà a prezzi dei biglietti più bassi. I legislatori di New York hanno accettato la menzogna dei lobbisti dei biglietti.
Uno di questi gruppi di lobbisti è il Associazione Nazionale Agenti di Biglietteria che afferma che consentire al mercato libero di operare nella compravendita di biglietti è vantaggioso per i consumatori perché fornisce loro delle scelte. Traduzione: credono che comprare i biglietti (cosa che fanno) e toglierli dal mercato iniziale (quasi sempre Ticketmaster) aiuti effettivamente le persone.
Tuttavia, molti broker di biglietti stanno sfruttando il sistema del libero mercato.
All'inizio di quest'anno l'ufficio di Eric Schneiderman, procuratore generale dello Stato di New York, ha raggiunto un accordo con sei compagnie che vendono biglietti a New York senza una licenza adeguata. Cinque di loro utilizzavano bot di biglietteria per acquistare illegalmente biglietti online ad alta velocità prima ancora che consumatori come me potessero accedere.
L'unica entità che sa effettivamente se gli acquirenti di biglietti o gli intermediari stanno eludendo le regole sono i venditori primari di biglietti.
Hanno anche rilasciato un rapporto abbastanza schiacciante scoprendo che in media il 54% della vendita dei biglietti è riservato agli addetti ai lavori e che i luoghi non rivelano mai quanti biglietti sono disponibili per la vendita. Non c'è da stupirsi che Schneirderman definisca il ticketing un gioco fisso.
Darnell Goldson di TicketNetwork, un mercato online che fornisce uno sbocco per acquirenti e venditori di biglietti per eventi di intrattenimento dal vivo, mi ha indirizzato al rapporto di Schneiderman e ha chiesto trasparenza della sede nella disponibilità dei biglietti e supporta la legislazione per fornire ai consumatori queste informazioni. Gli ho chiesto quale responsabilità avesse la sua organizzazione per impedire la vendita di biglietti acquistati dai robot.
TicketNetwork non produce, acquista, detiene o vende biglietti. Pertanto, è impossibile per noi determinare se un biglietto è stato acquistato o meno da un bot. L'unica entità che sa effettivamente se gli acquirenti di biglietti o gli intermediari stanno eludendo le regole sono i venditori primari di biglietti.
Chi è il principale venditore di biglietti in questo gioco di colpa? Sarebbe Ticketmaster, il monolite che, a partire dal 2009, quando la società si è fusa con Live Nation, controllava oltre l'80% del mercato dei biglietti.
Cosa stanno facendo per affrontare i robot che tutti sembrano odiare?
Secondo al 2013 New York Times rapporto , i bot in alcuni casi hanno acquistato più del 60 percento dei biglietti disponibili per spettacoli popolari: i bot non vengono espulsi dal sistema, ma piuttosto 'accelerati': rallentati, inviati alla fine della linea o sottoposti a qualche altro mezzo di interferenza , per consentire a un cliente abituale di passare.
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Ticketmaster combatte da tempo i robot utilizzando biglietti senza carta per alcuni spettacoli che richiedevano all'utente di mostrare o strisciare la carta di credito alla porta. Ciò rendeva difficile il trasferimento dei biglietti, quindi ovviamente Stubhub lo odiava e iniziò ad avvertire tutti dei presunti pericoli.
Naturalmente, nel 2011 il governatore di New York Andrew Cuomo ha firmato un disegno di legge che rende New York l'unico stato a vietare un sistema di biglietteria senza carta non trasferibile.
Stavo raccontando a mia madre questa storia e lei ha detto, non capisco perché permettano comunque tutta questa attività di rivendita di biglietti. Sembra che sia questo il problema.
Nessun altro con cui ho parlato ha avuto risposte migliori.
Pensando a tutto questo, mi vengono in mente alcuni testi di Glass Eyes, una canzone del nuovo album inquietantemente bello dei Radiohead Una piscina a forma di luna .
E mi chiedo se dovrei voltarmi/Comprare un altro biglietto/Il panico sta arrivando forte.
Non so se riuscirò mai ad andare a uno spettacolo dei Radiohead, ma almeno ora so perché.
